Metrópole - Shopping de Automóveis

Portal na internet: Portal de veículos moderno e atualizado, com conteúdo exclusivo para todos aqueles que além de comprar carros, gostam de estar informados sobre as novidades do setor automotivo. Serão realizadas ações estratégicas para mídia digital que incluem o envio de e-mail marketing, newsletters e ofertas da semana.

Pessoas: Toda a área de Recursos Humanos será escolhida a dedo e composta por pessoal extremamente capacitado. O Metrópole Shopping de Automóveis vai contar com os melhores, desde os supervisores, funcionários terceirizados, conselho administrativo e, principalmente, você, lojista. Esse foco em capital humano qualificado vai resultar num diferencial competitivo ao empreendimento, conquistando ainda mais o mercado curitibano de veículos.

Ambiente: Lojas amplas, entre 125m² e 165m², para garantir a melhor exposição dos veículos. Decoração padronizada e corredores planejados para facilitar a circulação de pessoas, tornando o ambiente de compras mais agradável.

Conveniência: A falta de tempo é um problema enfrentado por grande parte das pessoas, especialmente por quem trabalha de segunda à sexta-feira. Com horários de funcionamento estendidos durante a semana e atendimento aos sábados, domingos e feriados, o Metrópole irá proporcionar mais conveniência aos consumidores. E como conseqüência, aumento das vendas para os lojistas.

Maior fluxo de visitantes: A concentração de lojas e a gama de serviços ligados a automóveis atraem maior fluxo de pessoas. Segundo pesquisa da Anauto, Associação Nacional dos Auto Shoppings, em uma loja de rua, em um final de semana bom, cerca de 40 a 50 pessoas entram no estabelecimento para pesquisar ou comprar veículos. Num shopping, esse número passa de mil.

Confiança: A confiança é um aspecto valorizado pelo consumidor, até mais do que o preço. O Metrópole Shopping de Automóveis quer ser sinônimo de credibilidade e transparência para seu público e por esse motivo vai contar com posto de vistoria, a fim de certificar a qualidade dos veículos expostos.

Treinamento: Treinamento constante para vendedores e lojistas para aprimorar cada vez mais a qualidade de atendimento. Nos dias de hoje o mercado é bastante competitivo e as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. E um fator importantíssimo, principalmente nas empresas que atuam no varejo, é a questão da qualidade no atendimento a clientes. É nessa hora que detalhes que fazem a diferença e muitas vezes podem significar o sucesso ou o fracasso do negócio.

Relacionamento com o Cliente: Sistema de CRM eficaz para gerenciamento de relações com o cliente e pesquisa constante de satisfação. Comunicar-se com o cliente e ouvir sua opinião ajuda a empresa a atendê-lo de forma integrada e personalizada, aumentando assim o índice de satisfação e fidelização.

Segurança: Sistema de vigilância eletrônica, alarmes monitorados e seguranças treinados farão do shopping um ambiente seguro para clientes e lojistas.

Logística de aquisição: Todo revendedor de veículos sabe o quanto é difícil encontrar um bom fornecedor de automóveis com qualidade, preço atrativo e procedência garantida. Por isso os lojistas conveniados terão acesso ao cadastro de fornecedores de veículos em grandes lotes, facilitando a rápida reposição de estoque.